傳統(tǒng)企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時代破局
60年代出生的老板們老了,無論是在生理上還是在觀念上,快速更迭的時代潮流逐漸將他們拋在了后面;70年代的老板們,如果依然停步不前,恐怕也很難跟上時代的步伐;80年代的老板們,正處在最好的事業(yè)年齡,卻依然擺脫不了時刻被超越的危機感……
現(xiàn)在幾乎所有的傳統(tǒng)企業(yè)都有非常嚴(yán)重的危機感,就是大家突然都找不到路標(biāo)了!都不知道在互聯(lián)網(wǎng)時代如何轉(zhuǎn)型?未來的路怎么走?利潤好的企業(yè)發(fā)愁,利潤不好的企業(yè)更發(fā)愁。企業(yè)最大的危機,不是當(dāng)下的利潤多寡,而是對未來能否清晰把握。
總結(jié)下來,中國傳統(tǒng)企業(yè)在2014年遭遇的核心問題有10個方面:
一、傳統(tǒng)企業(yè)的“勢”沒了
不管在哪個行業(yè),傳統(tǒng)營銷都找不到“勢”了,主要表現(xiàn)在資本市場上。如果你的企業(yè)商業(yè)模式還是老一套,生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品、招商、廣告,這一套路早已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)尤其是大企業(yè)的行活,閉著眼睛都會干。大家突然產(chǎn)生了疲勞感,發(fā)現(xiàn)興奮不起來。無論怎樣的成功學(xué)培訓(xùn),也難以激發(fā)團(tuán)隊的斗志,這就是最大的問題,這就是傳統(tǒng)行業(yè)的窮途征兆。
任何事物,不怕小,就怕沒有勢。小米雷軍說,站對了風(fēng)口,母豬都能飛上天,風(fēng)口就是勢,沒有這個勢,企業(yè)就是一潭死水,是非??膳碌摹H绾握一厝缁鹑巛钡陌l(fā)展之勢,是所有傳統(tǒng)企業(yè)老板最大的命題。
二、不轉(zhuǎn)型等死,轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死
轉(zhuǎn)型,這個詞匯已經(jīng)被說爛,但這兩個字的確關(guān)乎企業(yè)生死。尤其是大企業(yè),年銷售額過10個億的企業(yè),靠的就是傳統(tǒng)的渠道和團(tuán)隊,轉(zhuǎn)型談何容易。 轉(zhuǎn)的動嗎?很難。諾基亞的企業(yè)文化、管理規(guī)范、專利創(chuàng)新都是全球頂尖的,但為什么會消失?答案很簡單,諾基亞和成就它的時代一起“被消失”了。
對于企業(yè),轉(zhuǎn)型有兩種。第一種,被迫轉(zhuǎn)型,當(dāng)問題集中到不能解決的時候,倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型,這種轉(zhuǎn)型成本是很大的,也是很痛苦的,但不手術(shù)必須死亡。第二種轉(zhuǎn)型,是預(yù)見式轉(zhuǎn)型,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略洞察能力超強,這種企業(yè)家是稀缺的,比如IBM當(dāng)年把PC業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想,就是在PC機快不值錢的時候提前賣了個高價,IBM提前完成轉(zhuǎn)型,非常成功。但這種企業(yè)家在全世界也是鳳毛麟角。
人,往往不愿意割舍過去的成功與光榮,戀舊情節(jié)是人之常情,但商業(yè)不能戀舊,李嘉誠警告自己的兒子絕對不能喜歡上任何一個行業(yè)或業(yè)務(wù)。往往動感情的時候,就是失敗的開始。
三、傳統(tǒng)企業(yè)的高管年齡大了
中國傳統(tǒng)企業(yè)老板平均年齡在40歲以上,高管年齡在35歲以上,這些人在傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域經(jīng)驗豐富,但隨之而來的問題是對互聯(lián)網(wǎng)不精通。企業(yè)改革的最大障礙就在這兩個人身上,底層員工都是年輕人,不存在問題。
40歲以上的,在傳統(tǒng)企業(yè)打工的高管,未來3年有可能面臨著失業(yè)的風(fēng)險,而且是大概率事件。一個企業(yè),或者一個人,往往因為什么成功,就往往因為什么失敗。讓老板換掉一批高管,然后引進(jìn)一批年輕人,這種風(fēng)險誰能扛住?咨詢公司不能,企業(yè)自己更是發(fā)抖。所以,這就是企業(yè)轉(zhuǎn)型的矛盾和痛苦。
對于新崛起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們沒有歷史包袱,他們可以輕裝上陣,而傳統(tǒng)企業(yè)不能,他們的肩上扛著全國數(shù)百家渠道經(jīng)銷商,怎么辦?這是最痛苦的地方。
四、傳統(tǒng)企業(yè)家對網(wǎng)絡(luò)營銷心里沒底
對互聯(lián)網(wǎng)這玩意兒,傳統(tǒng)企業(yè)家是拿不準(zhǔn)的,尤其很多老板手機上都沒有微信或者微博,他們對這東西感覺不到成就感,與新事物中間隔著一道墻。
其實傳統(tǒng)企業(yè)家感覺沒錯,目前為止,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)還沒有誕生過100億的實體群體,只有零星幾個新公司做到了,比如雷軍的小米手機,天貓和淘寶上的企業(yè)以個體戶為主。如果讓魯花這種百億級別的企業(yè)搞轉(zhuǎn)型,必須告訴他百億級別的互聯(lián)網(wǎng)操作模式,否則小打小鬧的網(wǎng)絡(luò)營銷激發(fā)不起他們的興趣。
雷軍和董明珠的10億賭注,背后是新舊思維的碰撞。雷軍的模式,是粉絲經(jīng)濟(jì)模式;格力的模式,是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈模式。究竟誰輸誰贏,我看沒有答案。格力積累了巨量財富,光納稅就100億,如果想轉(zhuǎn)型,那是太輕松了,畢竟格力手里握著遍布全國的售后服務(wù)系統(tǒng),這個是互聯(lián)網(wǎng)解決不了的。所以,雷軍可以賣不需要服務(wù)的手機,但賣需要售后服務(wù)的空調(diào)就有點難了。
我遇到很多企業(yè)家,他們普遍對網(wǎng)絡(luò)營銷心理沒底,企業(yè)家對不確定的東西是不敢投入的,風(fēng)險是他們的第一考量。所以,企業(yè)家到底如何才能做到對互聯(lián)網(wǎng)心理有底,我看辦法只有一個,自己下水玩玩互聯(lián)網(wǎng),掏點錢當(dāng)學(xué)費。
五、錯把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)銷售渠道之一
我與很多傳統(tǒng)企業(yè)高管談互聯(lián)網(wǎng),他們很大一部分人把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一個渠道。比如我曾經(jīng)服務(wù)過的公牛插座,4年時間從3個億做到30多個億,走的就是傳統(tǒng)分銷路線。安全嗎?一點都不安全,雖然我們給創(chuàng)意的“安全插座概念”在傳統(tǒng)市場很管用,但今天的時代已經(jīng)讓公牛很危險了。比如,雷軍如果發(fā)現(xiàn)小插座的高利潤,搞出一個設(shè)計更漂亮,以出廠價作為零售價,那公牛的經(jīng)銷渠道會哀鴻遍野。這就是說,互聯(lián)網(wǎng)是一個銷售渠道,但互聯(lián)網(wǎng)思維是一種新商業(yè)模式。
就像馬云說的,傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)模式往往先是看不見,然后看不起,最后來不及。很多傳統(tǒng)企業(yè)正在這么做,未來的確非常兇險。
六、傳統(tǒng)營銷思維根深蒂固
面對未來,我想奉勸所有傳統(tǒng)企業(yè)人:不要用已知否定未知。
比如傳統(tǒng)營銷,產(chǎn)品需要廣告語,需要提煉獨特銷售主張,這些都已經(jīng)形成思維定勢,尤其平面設(shè)計理論更是行活。但我們發(fā)現(xiàn),廣告語在推銷產(chǎn)品的力量越來越差,你能想起來小米手機的廣告語是啥嗎?你能回憶起蘋果手機的廣告語是什么嗎?但這兩個品牌都大成了。
仍然有很多傳統(tǒng)企業(yè)用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)營銷,這是一件很可怕的事情。比如馬應(yīng)龍做的一個視頻廣告《屁股歡樂頌》,放在互聯(lián)網(wǎng)上,以為是網(wǎng)絡(luò)營銷,其實傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng),創(chuàng)意感非常弱,典型的傳統(tǒng)思維創(chuàng)意方式。
其實,不一定非要在互聯(lián)網(wǎng)上賣,而是要用互聯(lián)網(wǎng)思維方式賣!什么是互聯(lián)網(wǎng)思維方式,就是與目標(biāo)人群打成一片的思維方式,就是C2B,最后形成粉絲經(jīng)濟(jì),建立起企業(yè)自己的粉絲帝國。
七、產(chǎn)品越來越不好賣了
大家上網(wǎng)查查,“三只松鼠”休閑食品賣的很火,包裝設(shè)計的動漫化,銷售語言的動漫化,充滿了互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新精神。其實里面的堅果和大街上賣的沒啥區(qū)別,那消費者為什么趨之若鶩?因為今天的年輕一代買的不是產(chǎn)品,買的是一種精神或者樂趣。
傳統(tǒng)食品越來越不好賣,尤其很多傳統(tǒng)歷史悠久的食品企業(yè),仍然在搞什么文化包裝,這種做法是把企業(yè)往絕路上推。中國及中國企業(yè)再也不要販賣過去的傳統(tǒng)文化了,可以作為品牌故事背景,絕對不能作為第一訴求。
白酒是傳統(tǒng)文化的典型販賣者,結(jié)果怎么樣?白酒股票皆被市場腰斬,不是因為限酒令,而是傳統(tǒng)文化的販賣之路走到頭了。江小白,搞出了時尚白酒概念,與傳統(tǒng)文化切割,只針對年輕人說話,賣了幾個億,讓傳統(tǒng)白酒直呼看不懂。
未來一定拼的是創(chuàng)意文化,而不是傳統(tǒng)文化。產(chǎn)品必須充滿人情味,而不是自我的夸張與包裝。產(chǎn)品必須成為消費者肚子里的蛔蟲,才能成功。
八、五年戰(zhàn)略規(guī)劃失去意義
凡客陳年說了一句話,我永遠(yuǎn)不知道明天互聯(lián)網(wǎng)會發(fā)生什么。他說對了,互聯(lián)網(wǎng)時代做3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃,是沒有任何實際意義的,是自己騙自己的。
今天你看到阿里巴巴很火,明年后年不一定,說不準(zhǔn)就被微信替代了。騰訊曾經(jīng)搞過類似阿里巴巴的電商,但失敗了,今天的微信卻成功了。所以,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)日新月異的變化下,只能制定有效的1年戰(zhàn)略,策略戰(zhàn)術(shù)變化以周為單位,這樣才能保證企業(yè)的與時俱進(jìn)。因此,互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)會越來越累,因為越來越快,傳統(tǒng)企業(yè)時代的舒服日子一去不復(fù)返了。
所以,我經(jīng)常建議傳統(tǒng)企業(yè)家,未來出路有兩條,第一出路,趕緊賣掉企業(yè),就像IBM提前賣PC機一樣,現(xiàn)在賣還能賣上價,再過3年就賣不出去了,然后把錢投給年輕人,做他們的股東;第二出路,自己冒險轉(zhuǎn)型,向禇時健學(xué)習(xí),80歲也可以搞互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)然前提是有好產(chǎn)品。
九、搞不懂商業(yè)模式創(chuàng)意
因為互聯(lián)網(wǎng)世界是平的,沒有區(qū)域市場之分。傳統(tǒng)時代,還可以做區(qū)域品牌老大,互聯(lián)網(wǎng)上沒有這個機會。所以,一個商業(yè)模式只能存活一個企業(yè),這就是為什么騰訊模仿阿里巴巴失敗的原因,反過來阿里巴巴模仿微信搞來往,我也不看好。
能否直接面對消費者搞出新商業(yè)模式,我看是對所有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的考驗。未來是直銷時代,渠道必然消亡。三種直銷模式會暢行天下,互聯(lián)網(wǎng)直銷、人聯(lián)網(wǎng)直銷、社區(qū)連鎖直銷。離開這三種直銷模式,傳統(tǒng)企業(yè)沒有其他出路。
大分銷的時代未來不存在了,因為渠道的存在是因為過去物流、信息不發(fā)達(dá)造成的,今天渠道的價值沒有了。消費者不會為渠道成本買單,消費者需要出廠價購買,這就是阿里巴巴存在的價值。所以,傳統(tǒng)企業(yè)必須好好思考,你的產(chǎn)品如何能直接到達(dá)喜歡你的消費者手中,而且讓他們愛不釋手和廣為傳播。
十、 2015年考驗老板的一年
2014年,準(zhǔn)確的說是后半年,讓中國眾多傳統(tǒng)企業(yè)覺醒了,開始著急了,也開始彷徨了,因為我們沒有前車之鑒可參照,只有不再管用的過去經(jīng)驗。一個企業(yè)的成功,99%歸功于老板;一個企業(yè)的失敗,99%歸咎于老板。2015年,考驗的是老板。時代會無情的淘汰那些所謂傳統(tǒng)企業(yè)家明星,會不斷的迸發(fā)新穎甚至是新奇的商業(yè)模式,草根創(chuàng)業(yè)英雄會崛起。
對于規(guī)模過10個億的傳統(tǒng)企業(yè),轉(zhuǎn)型最難,但因為手里有錢,一旦痛下決心轉(zhuǎn)型,成功概率很大;相反,對于5個億以下的中小企業(yè),存在顛覆行業(yè)的彎道超車機會,船小好掉頭,找對商業(yè)模式,開發(fā)好產(chǎn)品,就能一夜之間火爆。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,所有行業(yè)都不能置身世外,都必須轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)也得轉(zhuǎn),不轉(zhuǎn)也得轉(zhuǎn),倒逼轉(zhuǎn)型會發(fā)揮威力,不以人的意志為轉(zhuǎn)移。